Winkels mogen minimumbedrag instellen voor pinbetalingen – mits duidelijk gecommuniceerd
Steeds meer mensen betalen met pin, maar dat betekent niet dat elke winkel elk bedrag hoeft te accepteren. Een winkelier mag een minimumbedrag instellen voor pinbetalingen, bijvoorbeeld pas vanaf vijf euro zolang dit vooraf duidelijk wordt aangegeven. Dit kan via een bordje bij de ingang of bij de kassa. Wordt dit pas gemeld als je al wilt afrekenen? Dan heb je als consument een punt, en kun je daar bezwaar tegen maken.
De reden voor zo’n grens ligt bij de kosten: elke pintransactie kost de winkel een paar cent. Voor kleine ondernemers kunnen die kosten flink oplopen bij lage bedragen. Contant geld is overigens ook niet gratis, door risico’s en verwerkingskosten. Winkeliers maken dus hun eigen afweging op basis van werkbaarheid en doelgroep.
Uit cijfers blijkt dat in 2023 ruim twee derde van alle winkelbetalingen met pin gebeurde. Toch blijft contant geld voor sommige groepen belangrijk. De discussie over pinbeleid raakt dan ook aan grotere thema’s zoals toegankelijkheid, klantvriendelijkheid en transparantie.
Kortom: ja, een minimumbedrag voor pin mag – zolang je het maar op tijd weet.